En 2007, el cuerpo de bomberos voluntarios de Cuenca, Ecuador, comenzó a buscar la manera de mejorar sus capacidades de respuesta ante incendios y otras emergencias. Lanzaron una convocatoria para quien deseara presentar un proyecto para diseñar, desarrollar e implementar un sistema de comunicación y despacho entre 4 de sus 5 estaciones ubicadas en la ciudad.

Electrocom, distribuidor de Zetron, ganó la licitación para el proyecto con su oferta para una solución integral que incluyó el IP para Sistemas de Alerta para Estaciones de Bomberos ( IP FSA) “Nos seleccionaron para el proyecto porque éramos el único postulante que cubrió completamente los requisitos,” comenta Gustavo Crespo, director general de Electrocom. “Ahora sabemos sin duda que el IP FSA fue un factor determinante para ganar ese proyecto.”

Un rico pasado.

Localizado aproximadamente a 8 200 pies sobre nivel del mar en los Andes Ecuatorianos, Cuenca es una ciudad que ha experimentado numerosas transformaciones. Era originalmente un asentamiento de indios Cañari llamado Guapondeleg, y se cree que fue fundado alrededor del año 500. Conquistado por los Incas y nombrado Pumapungo, “la puerta del puma” - una ciudad cuya belleza rivaliza con el de la capital Inca de Cuzco. Pero para el momento en que los españoles alcanzaran la legendaria ciudad, todo lo que quedaba eran ruinas. Algunos dicen que se trata de “El Dorado,” la fabulosa “Ciudad de Oro,” que también se piensa pudo haber sido quemada por sus propios habitantes para abandonarla cuando llegaron los rumores de las conquistas españolas.

Cuenca actual

El Cuenca de hoy fue fundado en 1597 por los españoles. Su nombre significa el “lecho causado por ríos que confluyen”. La población de Cuenca es actualmente de cerca de 400.000. Con sus calles adoquinadas, sus altas catedrales, y sus blancos edificios de mármol, es conocida por sus evocaciones culturales y su aire colonial. De hecho, la historia de la ciudad está tan bien preservada que es considerada como sitio de Confianza de la Herencia del Mundo por la UNESCO. Aunque Cuenca se enorgullece de su rico pasado, también se ha comprometido con la preparación que le permita enfrentarse a las exigencias de la vida moderna. Esto incluye tener un sistema actualizado de respuesta ante emergencias que lleve equipo contra el fuego, ambulancias y servicios médicos a dondequiera que sean necesarios, tan rápida y eficientemente como sea posible. Ésta era la meta que la ciudad de Cuenca se impuso cuando inició su proyecto.

Éste implicaría el equipar e implementar una red compartida para cuatro estaciones de bomberos en la ciudad y que incluiría:

• Una red de comunicación inalámbrica privada, para unir las cuatro estaciones de bomberos.
• Un centro de comando.
•Un sistema completo de sede en cada estación, con la interconexión completa entre ellos.
• Video Vigilancia en cada estación.
• La capacidad de grabar y reproducir llamadas de emergencia al 102 (similar al 9-1-1 usado en los E.E.U.U.).
• Acceso de LAN, Internet, y de WiFi en cada estación.
• IP móvil de banda ancha con acceso de WiFi para las ambulancias y los carros de bomberos.
• Alerta controlada a control remoto en cada estación.

La solución que Electrocom propuso planteó a fondo éstos y el resto de las especificaciones de proyecto.

Basado en Guayaquil, Ecuador, Electrocom ha estado proporcionando soluciones en materia de telecomunicaciones a sus clientes a través de Suramérica por más de 28 años. “Proporcionamos servicios que van desde el acceso a Internet hasta soluciones completas que incluyen audio, vídeo, y datos,” dice Gustavo Crespo. “Nuestros clientes incluyen negocios pequeños y medianos, grandes corporaciones, y también municipios.” “Para este proyecto,” continúa, “la oferta tuvo que ser una solución integral .No se aceptaría ninguna oferta parcial. El cuerpo de bomberos voluntario de Cuenca nos seleccionó porque nuestra solución se adaptó a sus criterios y a sus necesidades, e incluyó IP FSA. Ninguno de los otros postores ofrecieron una solución comparable.” Con IP FSA de Zetron, el cuerpo de bomberos podría manejar las actividades de las cuatro estaciones de bomberos desde su estación central. Usar el IP para enviar órdenes entre el sitio central y las estaciones también aumentaría su eficiencia y su velocidad de respuesta.

La solución de alerta para el cuerpo de bomberos de Cuenca incluyó:

• Software del servidor del IP FSA de Zetron
• Software de la consola del IP FSA de Zetron
• Cuatro controladores de la estación del IP FSA 6203 de Zetron
• Cuatro consolas lógicas programables (PLCs)

“Comenzamos el despliegue tan pronto como el equipo llegó el almacén del cliente,” dice Crespo. “Primero, instalamos todo el cableado necesario para la solución entera. Después instalamos la estación central, la red de WiFi, IP FSA, y la IP móvil. Cuando terminamos, probamos el sistema, solicitamos la verificación del cliente, y condujimos el entrenamiento en las estaciones. Al final, el cliente certificó el proyecto. Éste fue firmado como completado en febrero de 2008.”

Antes de esta instalación, por lo menos tres personas debían estar presentes en cada una de las cuatro estaciones para recibir las llamadas de radio, girar manualmente la sirena para convocar a los voluntarios, y abrir y cerrar la puerta. El sistema del IP FSA simplificó enormemente estos procedimientos. “Ahora, todas las sirenas se encienden desde la estación central,” dice Crespo. “Esto puede incluir las sirenas en las cuatro estaciones o en unas o más estaciones seleccionadas. Las puertas electrónicas son abiertas automáticamente desde el centro de comando usando el controlador modelo 6203 de Zetron. Las puertas entonces son cerradas automáticamente una vez que el oficial responsable haya verificado que todas las unidades requeridas han respondido y van en camino.” El “IP FSA de Zetron ha tenido un gran impacto en la ciudad ,”agrega Crespo . “Ha reducido tres a cuatro minutos el tiempo que toma para que alguien llegue a la escena de un fuego o de una emergencia médica.” “El tiempo que se tomaba para enviar alarmas, abrir puertas, y convocar a los bomberos ahora se está utilizando para salvar vidas,” agrega el Teniente Dorian Carrasco, director del Cuerpo de Bomberos de Cuenca y del centro de entrenamiento de rescate. “Si el nuevo sistema nos ayuda a salvar aunque sea una vida más,” dice, “nuestras metas habrán sido alcanzadas.”

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